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COS'E' RebInfo è un servizio di assistenza tecnica telefonica, svolto da personale specializzato, che Merck Serono mette a disposizione delle persone con Sclerosi Multipla che utilizzano il dispositivo di autosomministrazione Rebiject II™ o RebiSmart™. IL PROGRAMMA REBINFO Il programma RebInfo è composto da un Call Center con un numero verde gratuito (800-44.44.22) che offre un servizio di assistenza tecnica telefonica destinato esclusivamente a coloro che utilizzano i dispositivi per l'autosomministrazione Rebiject II™ o RebiSmart™. Gli operatori del call center sono a vostra disposizione dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore 17.00. Rebiject II™ è dispensato presso i Centri per la diagnosi e cura della Sclerosi Multipla o può essere ricevuto direttamente a casa, con o senza visita infermieristica, chiamando il numero verde o compilando il modulo di richiesta on-line Rebiject II™ o il modulo di richiesta on-line RebiSmart™. RebiSmart™ è un dispositivo per autoiniezione elettronico per i pazienti con SM. Viene dispensato dal Servizio RebInfo e dai Centri di Sclerosi Multipla. |
COME ISCRIVERSI Il servizio è rivolto esclusivamente ai pazienti che utilizzano o che dovranno utilizzare i dispositivi Rebiject II™ o Rebismart™, a seguito di prescrizione medica di interferone beta 1-a Merck Serono. Per iscriversi gratuitamente ai servizi di RebInfo, basta scaricare l'apposito modulo e, dopo averlo stampato e compilato, inviarlo al seguente indirizzo: Health Care Services RebInfo - Merck Serono S.p.A Via Casilina 143/b - 00176 Roma. In alternativa si potrà richiedere di ricevere al propio domicilio il modulo d'iscrizione e la busta preaffrancata. Dopo aver compilato, firmato e rispedito il modulo, in pochi giorni, si riceverà a casa una lettera attestante l'avvenuta iscrizione al servizio RebInfo. Per saperne di più basta telefonare al numero verde 800-44.44.22 dal Lunedì al Venerdi dalle ore 9.00 alle ore 17.00. Negli orari in cui non è presente l'operatore è attiva una segreteria telefonica.
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